Política de Privacidade do Site ExpandeSer
Última atualização: 30 de setembro de 2025
Introdução
A sua privacidade é de extrema importância para a ExpandeSer, liderada pela psicóloga Joyce Roberta. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais dos usuários e clientes do nosso site, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e as diretrizes do Conselho Federal de Psicologia (CFP).
Ao utilizar nosso site e nossos serviços, você concorda com as práticas descritas neste documento.
1. Controlador dos Dados
O controlador dos dados pessoais coletados através deste site é:
Nome: Joyce Roberta
Endereço Profissional: Rua Antonio Diogo Feijó, 511 - Sala 2 - KM 18 - Osasco - SP
Email de Contato: agendamento@expandeser.com.br
2. Dados Pessoais Coletados e Finalidades
Coletamos os seguintes dados pessoais para as finalidades específicas descritas abaixo:
Categoria de Dados
Dados Coletados Nome, email, mensagem
Finalidade Responder a dúvidas, solicitações e fornecer informações sobre nossos serviços.
Base Legal (LGPD): Consentimento (Art. 7º, I)
Contato Agendamento@expandeser.com.br
Dados Coletados: Nome, email, telefone e outras informações necessárias
Finalidade: Realizar o agendamento de consultas e serviços terapêuticos através da plataforma PsicoManager.
Base Legal (LGPD): Execução de contrato (Art. 7º, V)
Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas
Finalidade: Melhorar a experiência do usuário, garantir a segurança do site e realizar análises estatísticas.
Base Legal (LGPD): Legítimo Interesse (Art. 7º, IX)
Dados Sensíveis
Como um serviço de psicologia, reconhecemos que os dados relacionados à sua saúde mental são dados pessoais sensíveis. O tratamento desses dados é realizado com o mais alto nível de cuidado e sigilo, em conformidade com o Código de Ética Profissional do Psicólogo e a LGPD. A base legal para o tratamento de dados sensíveis é a tutela da saúde, em procedimento realizado por profissionais de saúde (Art. 7º, VIII e Art. 11, II, 'f' da LGPD).
3. Compartilhamento de Dados
Nós não compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, exceto nas seguintes situações:
PsicoManager: Para o agendamento online, utilizamos a plataforma PsicoManager, que possui sua própria política de privacidade. Recomendamos a leitura dos termos de serviço deles.
Obrigação Legal: Em casos de cumprimento de obrigação legal ou requisição de autoridades competentes.
Não vendemos, alugamos ou trocamos seus dados pessoais com outras organizações para fins comerciais.
4. Armazenamento e Segurança dos Dados
Seus dados pessoais são armazenados em ambientes seguros e controlados. Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição. O período de retenção dos dados observará as normas de registro documental do Conselho Federal de Psicologia e os prazos legais aplicáveis.
5. Direitos dos Titulares de Dados
Conforme o Art. 18 da LGPD, você tem o direito de:
Confirmar a existência de tratamento de seus dados.
Acessar seus dados.
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD.
Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço.
Eliminar os dados pessoais tratados com o seu consentimento.
Obter informação sobre as entidades com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados.
Revogar o consentimento a qualquer momento.
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do email: agendamento@expandeser.com.br.
6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Nosso site pode utilizar cookies para melhorar a funcionalidade e a sua experiência de navegação. Cookies são pequenos arquivos de texto que ficam armazenados no seu dispositivo. Você pode gerenciar ou desativar os cookies através das configurações do seu navegador.
7. Links para Sites de Terceiros
Nosso site contém links para redes sociais (Facebook, Instagram, LinkedIn, etc.). Ao clicar nesses links, você será redirecionado para sites de terceiros, que possuem suas próprias políticas de privacidade. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses sites.
8. Alterações nesta Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias em nossos serviços ou alterações na legislação. Recomendamos que você revise esta página periodicamente para se manter informado sobre como estamos protegendo seus dados.
9. Contato
Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, por favor, entre em contato conosco:
Telefone: (11) 94320-0732